Allmänt

Följande allmänna villkor gäller vid köp av varor från Roupez Profile AB, org.nr.556928-1149 om inte annat överenskommits skriftligen mellan kund och Roupez Profile AB. Genom att beställa accepterar du våra köpvillkor.
Vi gör alltid vårt yttersta för att presentera varorna så verklighetstroget som möjligt, men kan inte garantera att din skärm återger produkterna korrekt. Skulle något se felaktigt ut ber vi dig hjälpa oss genom att rapportera felet.
Vi reserverar oss för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp gått igenom.

 

Från och med att du mottagit din order har du ånger- och bytesrätt i 14 dagar. Du har således rätt att returnera en enstaka vara eller hela ordern om du inte är nöjd. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera samt prova varan om förpackningen är återförslutningsbar. Vara skall dock skickas tillbaka i huvudsakligen oförändrat skick.
Om den returnerade varan ej. uppfyller nämnda krav kommer vi att sända tillbaka varan till dig och debitera dig för frakt- och hanteringskostnader.

 

 

Om en leverans innehåller skadade eller felaktiga varor ber vi dig kontakta Roupéz Profile AB. Returnera aldrig varor utan att först ha diskuterat reklamationen med kundservice. Om det är en godkänd reklamation undersöker vi i första hand om det finns möjlighet att avhjälpa felet. Om detta inte är möjligt kommer vi att ersätta den felaktiga varan med en ny likadan vara, dvs. omleverans. Skulle det inte gå att avhjälpa felet eller ersätta varan, får du pengarna tillbaka i sista hand. Återbetalningen sker automatiskt beroende på hur du valt att betala din order, se nedan under ”Återbetalning”.
Det finns ingen ångerrätt på beställda varor. I de fall märkning ej har påbörjats försöker vi dock alltid i möjligaste mån tillgodose en kunds önskan om att avbryta köpet. Eventuella kostnader som har uppkommit debiteras dock alltid.

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. Den leveranstid som står angiven vid varje artikel är ungefärlig, och avser tiden från din beställning inkommit till oss, till att varorna sänds iväg från vårt packlager, tryckeri eller underleverantör.